INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
(ai sensi del Regolamento 2016/679/Ue, cd. "Gdpr - General data protection regulation", e del Dlgs 196/2003)
(versione: 27/02/2026)
B.1) Titolare del trattamento
ReteAmbiente Srl, con sede legale in viale Sabotino 24, 20135 Milano
B.2) Finalità e base giuridica del trattamento
B.2.1) Finalità contrattuali e precontrattuali:
- riscontro a richieste di informazioni o contatto;
- gestione di rapporti contrattuali o precontrattuali (es. acquisto prodotti editoriali, attivazione servizi online);
- adempimento di obblighi normativi, fiscali o contabili.
Base giuridica: articolo 6, paragrafo 1, lettere b) e c), Gdpr.
B.2.2) Finalità legittime del Titolare:
- gestione operativa e amministrativa interna;
- raccolta di statistiche anonime sull’uso dei prodotti.
Base giuridica: articolo 6, paragrafo 1, lettera f), Gdpr (legittimo interesse).
B.2.3) Finalità di marketing diretto e informazione commerciale (solo previo consenso esplicito):
- invio di newsletter, aggiornamenti editoriali, promozioni relative a prodotti e servizi del Titolare o di soggetti partner.
Base giuridica: articolo 6, paragrafo 1, lettera a), Gdpr.
B.3) Natura del conferimento dei dati
Il conferimento dei dati è:
- obbligatorio per le finalità indicate al punto B.2.1): il mancato conferimento comporta l’impossibilità di erogare i servizi richiesti.
- facoltativo per le finalità indicate al punto B.2.3): il mancato consenso non pregiudica l’erogazione dei servizi contrattuali.
B.4) Modalità del trattamento e conservazione
I dati personali sono trattati sia con strumenti elettronici che cartacei, in modo lecito, corretto e trasparente, e comunque nel rispetto dei principi di cui al Gdpr.
Durata della conservazione:
- per finalità contrattuali: per tutta la durata del rapporto e per i successivi 10 anni;
- per finalità di marketing: fino a revoca del consenso.
B.5) Comunicazione e diffusione dei dati
I dati potranno essere comunicati a soggetti terzi, quali:
- consulenti e professionisti per adempimenti contabili, fiscali o legali;
- fornitori di servizi tecnologici e piattaforme cloud;
- autorità ed enti pubblici in adempimento di obblighi di legge;
- fornitori esterni di cui il titolare del trattamento si avvale per l’erogazione dei prodotti richiesti;
- soggetti partner dell’azienda solo previo consenso dell’interessato.
Tali soggetti operano come Responsabili del trattamento ex Gdpr o come Titolari autonomi, secondo i casi. L’elenco aggiornato dei responsabili è disponibile su richiesta.
B.6) Trasferimento dei dati all’estero
I dati potranno essere trasferiti in Paesi dell’Unione europea. Qualora si rendesse necessario un trasferimento verso Paesi terzi extra-Ue, esso avverrà nel rispetto delle condizioni previste dal Gdpr.
B.7) Utilizzo di cookie e tecnologie analoghe
Il Titolare del trattamento, unitamente a soggetti terzi selezionati, si avvale di cookie e tecnologie simili per il funzionamento tecnico del sito e, solo previo consenso dell’interessato, per finalità ulteriori, quali l’analisi statistica, il miglioramento dell’esperienza utente o la trasmissione di comunicazioni promozionali in linea con le preferenze espresse durante la navigazione.
Il dettaglio delle tipologie di cookie utilizzati, delle relative finalità, nonché delle modalità per negare o revocare il consenso, è contenuto nell’apposita Cookie Policy ovvero accessibile tramite apposito banner alla prima visita del sito.
B.8) Trattamento dei dati relativi all’utilizzo dell’Assistente AI
B.8.1) Oggetto del trattamento
Reteambiente Srl tratta i dati personali degli Utenti che accedono allo strumento di assistente basato su Intelligenza Artificiale (“Assistente AI”), integrato nei propri prodotti digitali.
B.8.2) Tipologie di dati trattati
In particolare, possono essere trattati:
- dati identificativi dell’Utente (es. nome, email, dati account);
- contenuti delle richieste (query) inserite nell’Assistente AI;
- dati tecnici relativi all’accesso (es. indirizzo IP, data e ora di utilizzo, informazioni sul dispositivo e sistema operativo).
B.8.3) Finalità del trattamento
Il trattamento è effettuato al fine di:
- fornire risposte automatizzate e supporto alla navigazione nei contenuti editoriali aziendali;
- garantire il corretto funzionamento e la sicurezza del sistema;
- migliorare la qualità del servizio e le performance dell’Assistente AI attraverso analisi tecniche e statistiche, anche in forma aggregata.
B.8.4) Base giuridica
Il trattamento è effettuato ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del Gdpr, in quanto necessario all’esecuzione del contratto di servizio richiesto dall’Utente.
Eventuali attività di miglioramento tecnico del sistema si basano sul legittimo interesse del Titolare ai sensi dell’ articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del Gdpr, nel rispetto dei principi di proporzionalità e minimizzazione, nonché dei diritti e delle libertà fondamentali dell’Utente.
B.8.5) Conservazione dei dati
I contenuti delle chat sono associati all’account Utente.
L’Utente può cancellare in qualsiasi momento le singole conversazioni tramite l’interfaccia del servizio.
In assenza di cancellazione da parte dell’Utente, i dati sono conservati per la durata dell’abbonamento attivo e fino a 24 mesi dall’inattività dell’account, salvo diversi obblighi di legge.
Resta ferma la possibilità di conservazione per periodi più lunghi qualora necessario per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di diritti del Titolare.
B.8.6) Fornitori tecnologici
Per l’erogazione del servizio possono essere coinvolti fornitori tecnologici e infrastrutturali situati nell’Unione Europea, nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell’articolo 28 del Gdpr o, ove applicabile, in Paesi che garantiscono un adeguato livello di protezione dei dati personali, nel rispetto delle disposizioni del GDPR.
B.9) Diritti dell’interessato
Ai sensi del Gdpr, l’interessato ha il diritto di:
- accedere ai propri dati;
- chiederne la rettifica o la cancellazione;
- chiedere la limitazione o opporsi al trattamento;
- ricevere, nei casi previsti dalla normativa, i dati in formato strutturato;
- revocare il consenso in qualsiasi momento (senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente);
- proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
Per l'esercizio dei propri diritti nei confronti del Titolare del trattamento, l'interessato può usare i seguenti recapiti:
- email: privacy@reteambiente.it:
- pec: reteambiente@unapec.it
B.10) Modifiche all’informativa
La presente informativa potrà essere soggetta a modifiche e aggiornamenti. La versione aggiornata sarà sempre disponibile sul sito web aziendale o potrà essere fornita su richiesta.